铜仁市卫生健康局2024年度政府信息公开工作年度报告

2024年，铜仁市卫生健康局在市委、市政府正确领导下，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《贵州省政府信息公开暂行规定》要求，扎实推进政府信息公开工作，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。现将铜仁市卫生健康局2024年政府信息公开年度工作报告予以公布，本年度报告所列数据统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况。在本门户网站公开发布信息1365条，其中：发布政务信息628条。解读信息发布19条，官方微信发布信息1354条。主动公开的形式有：一是政府官方网站。充分运用市政府门户网站和市卫健局门户网站，实现政务信息的主动公开。同时，通过高效的管理机制，确保信息在两个平台同步发布、同步管理，方便公众获取。二是新媒体平台。积极借助“健康铜仁”微信平台这一新型传播方式，主动公开政务信息。利用微信平台的便捷性和高传播性，让信息能够更广泛、更迅速地触达民众。三是多渠道整合。在实际工作中，注重将政府网站和新媒体平台等不同公开渠道进行有机整合，相互补充、协同发力，形成全方位、多层次的主动公开格局，进一步提升信息公开的效果和影响力

（二）依申请公开情况。2023年，我局未收到依申请公开案件，被申请行政复议0件、提起行政诉讼0件。

（三）政府信息管理。一是信息更新及时性监督。定期检查铜仁市卫生健康局门户网站信息更新情况，确保各类信息能在规定时间内完成更新，让公众获取最新资讯。二是重点栏目更新强化。加大对政务动态、市内要闻、区县动态等重要栏目的信息更新力度，严格按照规范要求，保证网站信息及时且规范。三是发布流程规范管理。严格规范信息发布流程，每一条发布的信息都需经过严谨的保密审查，杜绝信息泄露风险。四是网站安全实时监控。安排专人认真做好网站安全实时监控，通过技术手段防止网站被恶意修改、遭受病毒传染以及出现不良信息发布等问题。五是借鉴经验丰富内容。在日常网站信息维护时，积极参考网络管理安全、信息发布规范、互动服务良好的部门网站建设经验，取长补短，丰富网站信息内容。六是公开成效巩固提升。持续以公开促廉政、以公开树形象、以公开促发展，通过不断优化网站各项工作，扎实推动局网站持续健康发展。

（四）平台建设情况。一是栏目设置与管理。在局官网开设政务要闻、部门介绍、区县频道、网上服务大厅、互动交流、政策解读、党建工作、通知公告、专题专栏等栏目，并安排专人负责，及时受理相关事务，按时处理反馈，保障群众来信均有回应。二是网上办事大厅建设。于门户网站设立网上办事大厅，充分整合信息化资源，简化办事流程，为群众提供便捷的办事渠道。三是积极参与民生热线。主动参与市政府门户网站“民生热线”和12345热线工作，按时办结工单638件，持续推进网上政民互动，快速响应并实时解答群众关心的急难愁盼问题。四是行政审批统一办理。将局机关全部行政审批项目纳入政务服务窗口统一办理，确保办事过程公开透明，方便群众办事。五是互动交流保障机制。建立健全互动交流保障机制，针对群众在各个渠道反馈的问题，及时跟进处理进度，主动反馈处理结果，提升群众满意度。六是持续优化服务流程。定期对政务服务流程进行梳理和优化，结合群众反馈与实际工作情况，不断改进工作方式，提高政务服务质量。

（五）监督保障情况。及时充实调整了以局党组书记、局长熊明同志为组长，分管宣传和办公室的同志为副组长，有关科室负责人为成员的工作领导小组，明确局办公室和宣传交流科负责日常工作，做到了机构健全、责任明确、任务具体。及时制定下发《铜仁市卫生健康局2023年政务公开工作实施方案》《铜仁市卫生健康局2023年政务公开标准规范》，对相关工作细化到科室，明确了工作方向，明晰了责任边界，明细了任务措施。一是强化组织领导。为确保政务公开工作高效推进，及时对工作领导小组进行充实调整。由局党组书记、局长熊明同志担任组长，发挥其统筹全局、引领方向的关键作用；分管宣传和办公室的同志担任副组长，协助组长开展工作，加强工作协调与指导；各有关科室负责人为成员，共同参与政务公开工作的决策与执行，形成了强有力的领导核心，为工作开展提供坚实的组织保障。二是完善制度建设。及时制定并下发《铜仁市卫生健康局2024年政务公开工作实施方案》，从顶层设计层面明确政务公开的目标、任务，构建起系统全面、科学规范的制度体系。三是明确职责分工。明确局办公室和宣传交流科负责政务公开日常工作，将工作任务细化分解至各科室，各科室依据自身职能，各司其职、协同配合。通过这种方式，明晰了各科室在政务公开工作中的责任边界，避免职责不清、推诿扯皮现象的发生，确保每项工作都有具体的责任主体。四是细化工作措施。依据实施方案和标准规范，明确工作方向，围绕信息发布、政策解读、回应关切等关键环节，制定详细的任务措施，将工作任务量化、具体化，确保政务公开工作有序推进、落地见效，切实提升政务公开工作质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

在市委、市政府的正确领导下，我局的政府信息公开工作总体运行安全平稳，在服务群众、服务社会、服务发展方面取得了一定成效，但与上级要求和群众对信息公开的需求还有差距，公开制度、公开内容和公开质量有待进一步健全和提高。我局将针对存在问题，研究改进措施，着力从以下几方面抓服务提升：一是进一步提高卫生健康系统人员对政府信息公开工作的思想认识，更好地提升为民服务质量。二是进一步完善政府信息公开运行流程，确保信息公开及时、全面、规范。三是进一步加强门户网站建设和政务新媒体建设，畅通与群众沟通的平台，更好地服务群众。

六、其他需要报告的事项

无

铜仁市卫生健康局

2025年1月23日