一、总体情况
(一)全面加强领导。为确保政务公开工作顺利开展和建立长效机制,切实做好政务公开各项工作,成立了以主要领导为组长的中心政务公开工作领导小组,下设办公室在信息科具体负责政务公开日常工作,为中心政务公开工作提供有力保障。
(二)建立健全制度。为落实完善中心政务公开制度,制定了《铜仁市人民政府政务服务中心2020年政务公开标准规范清单》《铜仁市政务服务中心2020年政务公开工作实施方案》。同时按照政策类、纪律制度类、办事制度类、办件制度类、其他类制定了政务服务中心窗口工作手册,确保政务公开制度落实到位。
(三)拓展公开内容。依托贵州政务服务网平台支撑,开通了市县乡村四级站点政务服务“好差评”线上评价模块,在市县乡村四级同步推进政务服务“好差评”工作,公开“好差评”评价渠道、“好差评”评价结果及“好差评”评价结果应用,通过“好差评”公开实现政府服务绩效由企业和群众来评判,加速倒逼“放管服”改革,优化营商环境,提升政务服务水平。
(四)精准化办事指南公开。针对贵州政务服务网铜仁站点政务服务事项办事指南各要素情况,完善了《铜仁市政务服务标准化建设业务规范异常信息提示规定(试行)》,从制度上明确了办事指南异常信息检查的工作要求,将办事指南异常信息工作纳入窗口考核指标。截至第三季度,我中心共集中开展了三次办事指南异常信息检查工作,针对进驻部门1000余项政务服务事项办事指南填写情况进行了逐要素检查,并形成三期了《办事指南异常信息提示刊》发至各进驻窗口整改。
(五)扩宽公开渠道。积极利用LED电子屏动态宣传的优势,在LED电子屏上公开政务服务相关政策解读、宣传政务服务的便利性、政务服务“一网通办”技术保障等视频;同时以模拟办件的方式,逐环节录制网上申请过程,印制为《贵州政务服务网铜仁站点网上申请操作指南》手册发放给每位办事群众,办事群众按手册就可以通过贵州政务服务网申请业务办理。并在中心网站及各类报刊杂志及时宣传我市政务服务工作动态,解读热点政策,提高群众的政策知晓率,丰富了政务公开内容,并提供各类政策解答、投诉举报、信息公布、实时交流等服务,推动政务服务进一步公开、透明。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 | ||||
信息内容 |
本年新 |
本年新 |
对外公开总数量 | |
规章 |
0 |
0 |
0 | |
规范性文件 |
0 |
0 |
0 | |
第二十条第(五)项 | ||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
行政许可 |
0 |
0 |
0 | |
其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 | |
第二十条第(六)项 | ||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 | |
行政处罚 |
0 |
0 |
0 | |
行政强制 |
0 |
0 |
0 | |
第二十条第(八)项 | ||||
信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 | ||
行政事业性收费 |
0 |
0 | ||
第二十条第(九)项 | ||||
信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 | ||
政府集中采购 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) |
申请人情况 | ||||||||
自然人 |
法人或其他组织 |
总计 | |||||||
商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
三、本年度办理结果 |
(一)予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(三)不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(四)无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(五)不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | |
2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(六)其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
(七)总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | ||
四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 |
行政诉讼 | |||||||||||||||
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 | ||||||||||
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 | |||||||
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
我中心积极推进政务公开各项工作,取得了一定成绩。但还存在一些问题:一是公开信息的时效性不够强;二是主动公开政府信息的数量还需要增加,公开的内容需要进一步细化;
下一步我中心将严格按照市委、市政府的要求,继续认真贯彻落实政务公开有关文件精神,积极推行政务服务政务公开工作,坚持依法依规做好政务公开工作。
一是夯实工作,推进长效机制。加强组织领导,及时研究解决有关问题,明确责任,开展督查检查,指导相关科室及进驻窗口做好相关工作。严格考评考核,建立健全激励和问责机制,推动各项工作真正落到实处。
二是强化贵州政务服务网铜仁站点信息内容建设,充分政务服务平台作用,积极利用微信公众号、抖音号等政务新媒体,努力探索政务信息发布和公众互动交流新渠道,做到主动发声,及时回应关切,正面引导舆情。
六、其他需要报告的事项
铜仁市人民政府政务服务中心
2021年1月15日