夜间就诊患者常受病痛困扰，加之对院区环境陌生，辗转寻诊倍感疲惫与焦虑。德江县人民医院靶向破解就医痛点，创新推出夜间全程院内护送服务，筑牢夜间就医暖心防线。

该院在日常诊疗中发现，夜间办理入院的患者，完成各项手续后，往往还需自行奔波寻找住院病房。对于体弱、行动不便的患者而言，独自穿梭院区、辗转寻找病房，既加重了身体负担，又增添了心理压力。德江县人民医院精准发力，优化夜间入院服务流程，让就医更顺畅、群众更暖心。

“半夜突发疾病来住院，孤身一人拖着病痛的身体找电梯、问楼层，心里又慌又无助。现在不用自己跑，护士一通电话，师傅就推着车过来，直接把我送到病房，服务太贴心了！”家住玉水街道的患者晏琳女士体验“夜间护送”服务后由衷赞叹。

细微服务暖人心，点滴举措显初心。“我们希望通过开展这种带有温度的深夜就医服务模式，让患者都能感受到医院的温情。”急诊科护士长慕洪琴说道。担架队人员深夜坚守、闻令即动，全院科室紧密配合，以实际行动践行 “以患者为中心” 的服务宗旨。

小小暖心举措，彰显医者温情。德江县人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，立足群众就医需求，聚焦服务细节、优化诊疗流程、强化科室协作，以精细化服务补齐民生短板、提升就医服务质量，全力守护辖区群众生命健康。