民生无小事，点滴暖人心。市督查督办局始终把民生工作摆在督查考核突出位置，坚持以“督”为眼、以“查”为尺、以“考”为镜，在精准二字上下足功夫，用脚步丈量群众诉求，用实绩回应人民期盼，全力以赴推动各项惠民政策和民生实事落地见效，以干部的“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。

“督”出温度，让群众期盼可感可及。坚持把群众“点滴小事”当成督查“心头大事”，用督查力度传递民生温度，紧盯市政府工作报告“十件民生实事”“强村富民”行动、“4＋10＋3＋2”集中整治重点任务、“12345”政务服务热线难点热点、为基层减负留言板留言问题等重点，通过书面调度、视频督查、预警督办、实地核查等方式，全力以赴解决群众可感可及的实事难事，真正把“民生清单”变成群众“幸福账单”。同时，组织干部职工深入社区开展“我为群众办实事”实践活动，帮助群众解决实际困难。今年以来，开展民生工作相关督查10余次，推动解决民生问题30余个，组织干部职工为群众办实事30余件。

“查”出深度，让基本服务顺畅通达。聚焦基本公务服务供给中的“中梗阻”，实施穿透式督查，紧盯就学、就医、就业、托育、养老、社保等重点领域，特别是易地搬迁安置点、棚户区改造安置点、产业园区等配套学校、卫生室、休闲场所、便民服务中心、公共交通等基本服务配置和使用情况，锚定审批运行、部门衔接、基层落实等关键环节，深入摸排群众办事难、政策兑现难、部门衔接难等堵点问题，对跨部门、跨层级的梗阻事项和群众反映强烈的“中梗阻”难题，深入一线开展“体验式”督查、“蹲点式”调研，以群众视角倒查落实中的壁垒，全力破除基本服务事项中的卡点堵点难点，让基本公共服务舒畅便捷、直达民心。截至目前，实现贵州政务服务网、“贵人服务小程序”的“一件事”专区线上应用35个事项掌上可办；推动市场监管、公安、税务、人社、不动产等部门系统互联互通，数据共享调用量大幅提升；搬迁安置点公共服务配置实现全覆盖，易地搬迁脱贫户就业率达96.82％。

“考”出准度，让民生实事落地生根。将市委全会、市委经济工作会、“四个大抓”“三个年”行动明确的重点任务，特别是惠及民生、关乎群众利益的重点工作、重大项目、重要实事纳入服务高质量发展绩效考核的内容，紧盯落实的重点部门、关键环节、核心工作精准考核，严格落实半年评估、过程监督、年终考核等要求，对民生资金兑付、民生工程建设、民生实事办理情况，采取“四不两直”方式，深入一线、深入群众实地查看、走访了解，切实发挥考核“指挥棒”作用，推动民生工作更好落地见效，真正把实事办好、好事办实。