近年来，铜仁市政务服务中心聚焦民营经济发展“急难愁盼”，以“高效办成一件事”为目标，打造“企业之家”核心载体，创新构建“线上服务网＋线下服务站＋专项服务团”三维联动体系，将分散的政务资源整合集成，让“企业跑腿”变为“数据跑路＋服务上门”，彻底破解企业办事“多头跑、效率低”的痛点。

“以前办业务是‘多头跑、反复问’，现在是‘一次办、上门办’，‘企业之家’不仅帮我们省了时间和精力，更让我们感受到了政府服务企业的真心实意。”贵州戴普森数字能源有限公司生产经理曾建梅谈及铜仁政务服务的变化，满是感慨。

该公司主要从事数字能源相关业务，项目推进过程中常涉及各类审批和政策对接事项。“几年前办理水电气网联合报装，需要对接4个部门，准备多套材料，审批流程长达70个工作日，严重影响项目投产进度。”曾建梅回忆，如今“企业之家”将这些部门资源整合到一起，企业只需在一个窗口提交申请，工作人员就会全程协调跟进，30个工作日便完成了所有手续，办事效率大幅提升。

审批流程的优化让企业少走弯路，政策服务的精准度更让企业倍感惊喜。“以前面对惠企政策，我们不知道哪些自己能享受，申报流程也一知半解。”曾建梅说，如今“企业之家”会根据企业类型、生产规模，精准匹配税收减免、研发补贴等惠企政策，还会有专人通过电话、微信详细解读申报条件和流程。在申报高新技术企业认定时，服务专员不仅帮企业梳理了所需材料，还指导完善了申报表格，让企业少走了很多冤枉路，最终成功拿到认定证书，享受到了相应的政策红利。

政策红利精准直达，线上线下融合的服务模式更让企业办事越来越省心。“‘企业之家’的平台功能特别强大，无论是查询业务办理进度、提交诉求，还是预约上门服务，都能一键操作。”曾建梅举例，上次公司新招了20多名员工，社保缴纳、公积金开户等业务让HR部门忙得不可开交，提交上门服务申请后，当天下午就有工作人员上门指导完成所有员工的相关手续办理，还手把手教他们使用APP查询员工社保缴纳情况。

日常办事便捷高效，在企业发展遇到关键难题时，“企业之家”的帮扶同样及时有力。此前，融资难题曾让该公司一度陷入困境。从“企业之家”获悉企业诉求后，服务团队主动联动合作银行搭建银企对接平台，根据企业业务特点匹配普惠金融产品，全程指导准备贷款材料，帮助企业成功争取到授信额度，有效缓解了资金周转压力。

在企业发展过程中，为解决业务办理和融资难题，“企业之家”还围绕企业发展全周期需求，提供多元化增值服务为企业赋能。针对该公司在法务、人才方面的实际需求，“企业之家”邀请专业律师解读合同审核、劳动纠纷等法律问题，联合人力资源机构精准推送技术人才岗位，全方位为企业发展扫清障碍，让企业能够集中精力投身生产研发，在高质量发展道路上稳步前行。

从“分散办理”到“集成服务”，从“被动等待”到“主动上门”，铜仁市“企业之家”以创新模式打通服务民营企业“最后一公里”。未来，随着服务体系的持续完善，将为民营经济高质量发展提供更坚实的政务支撑，让营商环境的“土壤”更加肥沃，让企业发展的信心更加充足。