“原以为过户要跑公证处，还得花几千元公证费，没想到现在只需提交一次材料，连水电气过户都一并解决了！”近日，铜仁市碧江区市民舒勤在办理二手房交易时，亲身体验了该市推出的“二手房转移登记及水电气联动过户”集成服务。从提交申请到领取不动产权证书仅用时3天，舒勤对政务服务的效率连连称赞。

破除“多窗跑腿”痛点，铜仁市政务服务中心打造“高效”新模式。过去，铜仁市民办理二手房过户需历经税费缴纳、不动产登记等多个环节，还需分别前往供水、供电、燃气等部门办理过户，重复提交材料、耗时长达数周。为破解这一难题，铜仁市政务服务中心联合自然资源、税务、供水、供电、燃气等部门，依托“互联网＋政务服务”平台，于2022年率先推出“不动产登记＋水电气联动过户”集成服务，通过“一表申请、一窗受理、数据共享”，将原本分散的5项业务整合为“一件事”，实现“只跑一次、一窗办结”。

以市民舒勤为例，他在市政务大厅不动产登记窗口提交申请后，工作人员通过系统自动调取其房产交易合同、身份证明等电子证照，并指导其填写《不动产交易过户及水电气联动过户业务综合申请表》。随后，登记信息实时推送至税务部门完成税费核缴，并通过政务数据共享平台将水、电、气过户需求同步发送至相关企业。舒勤感慨：“以前听说过户父母的房产要公证，费时又费钱，现在不仅免公证，过户时还能把水电气一并办了，省去跑多个窗口的麻烦！”

流程再优化，从“15个工作日”到“3个工作日”的提速改革，铜仁市政务服务中心业务一科科长刘妍汐介绍，此次改革通过三大举措实现效率跃升：

——精简材料，数据共享。整合不动产登记、税费申报、水电气过户等重复材料，申请人仅需提交身份证明、交易合同等核心材料，其余信息通过部门间数据共享获取，材料精简率达60％。

——并联审批，限时办结。不动产转移登记完成登簿后，系统自动触发水电气过户流程，相关部门同步启动线上审批，将原本串联办理的“接力跑”变为并联处理的“并道跑”，受理时间压缩至1小时内。

——线上跟踪，透明高效。市民可通过“贵州政务服务网”实时查询办理进度，水电气企业办结后通过短信告知结果，并主动提供燃气安检等配套服务，确保服务闭环。

自集成服务推行以来，铜仁市已累计办理二手房转移登记及水电气联动过户业务超5000件（二手房交易量：2023年交易2781套、2024年交易3882套、2025年1至3月份交易881套），平均办理时长由原来的15个工作日缩短至3工作日，群众跑动次数减少80％以上。不动产登记中心首席代表田子进表示：“我们以‘数据跑路’替代‘群众跑腿’，不仅降低了办事成本，更推动了营商环境优化，助力房地产市场健康发展。”

从“一窗通办”迈向“指尖办”“跨省办”。铜仁市“二手房转移登记及水电气联动过户”集成服务的落地，是政务服务从“政府端菜”向“群众点菜”转变的生动实践。正如舒勤所言：“真没想到，现在办事像‘网购’一样方便！”这一改革不仅提升了市民获得感，更为全国“高效办成一件事”改革提供了“铜仁样本”。

下一步，铜仁市将深化“放管服”改革，依托“贵服办”APP拓展线上服务渠道，推动“二手房一件事”从线下窗口向“掌上办”“跨省通办”延伸。同时，探索将暖气、网络宽带等更多公共服务纳入联办范围，进一步扩大改革受益面。