(一)贯彻执行国家、省、市有关政务服务的法律法规和政策规定。
(二)指导、协调、管理、监督进驻中心的部门和职能机构的政务服务工作;
(三)承担政务服务管理工作,负责窗口业务的组织协调,研究解决进驻窗口在办理行政审批、审核、核准备案等事项过程中遇到的有关问题,组织、协调开展并联审批、全程代理等综合服务。
(四)负责制订并组织实施有关政务大厅的管理办法和规章制度,对进驻窗口及窗口工作人员进行监督管理、培训和考核。
(五)负责对进驻中心的部门优化审批流程、简化办事手续、提高办事效率、提升服务质量情况进行督促检查。
(六)负责受理公民、法人和社会组织对进驻窗口工作人员行政效能等方面的投诉,并对投诉进行调查核实,按规定权限和程序提出相应处理的建议。
(七)负责对各区(县)人民政府政务服务中心进行业务指导和督促检查。
(八)完成市人民政府交办的其他事项。
主要领导:石容芬
办公地址:铜仁市碧江区川硐教育园区桃源大道公共服务中心大楼
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